美团外卖无接触配送服务:疫情期间安心外卖的首选

2024-12-26

呆在家里总是很无聊。这个时候,我总是盼着能点一顿可口的饭菜,暖暖胃,安慰心。但在这个特殊时期,外卖似乎变得不安全了,人们总是担心无孔不入的病毒是否隐藏在某个环节,可能会不小心暴露出来。

这个时候,一份能够保证健康安全的安全外卖就显得非常重要了。为此,美团外卖率先推出无接触配送服务。用户可以在订单页面备注信息,也可以直接与骑手沟通协商指定的植入位置。这项服务的推出可以说为广大“居家防护”的市民带来了安全、便捷、可靠的选择。

2月12日,美团外卖《无接触配送报告》显示,使用“无接触配送”的订单占总订单量的80%以上,66%的用户每笔外卖订单都使用了“无接触配送”服务。 %,“挂在门把手上”、“放在门口”、“放在前台”成为非接触式取餐最受欢迎的三个地点。

随着数据报告的发布,美团外卖也正式将“无接触配送”升级为“无接触安全配送”。通过商户端和骑手端的“电子卡+实体卡”,实现食品安全信息全流程可视化、可追溯。此外,美团外卖还在产品端设立了“无接触安全配送”专区,向用户展示食品生产和配送过程中的“疫情”防护措施,并向用户推荐优质餐厅和菜品,让“上门点餐”“外卖”变得更加安全放心。

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在优化升级的“无接触安全配送”服务中,电子安全卡无疑是重中之重。它的推出,不仅让消费者在下单前更方便地“提前查询”、了解食品安全信息;而且在很多商户没有打印设备,外出打印不方便的时候,电子安全卡可以免去打印和填写信息的麻烦。 。最重要的是,作为外卖平台,美团外卖通过电子安全卡记录相关信息,可以有效实现“事后追踪”。如果发现一个人的体温过高,可以很容易地进行追踪。

美团外卖电子安全卡功能上线后短短两三天内,已有超过6.4万家商户使用,其中包括西贝、汉堡王、华莱士、胖兄弟蟹锅、绿茶餐厅等知名连锁餐厅、太平洋咖啡、满记甜品、紫燕白味鸡、粥员外等也加入了这场“安心”活动。

“商家可以通过外卖商户端的‘外卖平安卡’功能,一键在门店首页展示安心卡,然后按要求如实填写相关操作人员的真实姓名和体温。用户下单时可以点击查看。”美团外卖相关负责人表示,商家还可以在订单完成后通过App内的系统消息自动向用户发送安心卡。

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对于尚未推出电子安心卡的商户,美团外卖、美团收银也推出了线下安心卡,致力于保证顾客点餐时安心、安心。据了解,使用美团收银的商户可以在收银POS应用市场下载“美团安心卡”。连接收据打印机后,他们可以批量打印包含姓名、体温等格式信息的安心卡,向顾客展示厨师和装袋员。 ,送货员的健康状况。

据悉,美团外卖商户电子安全卡2.0版本已经在开发中。升级后的安全卡将更全面地向消费者展示商户按照食品安全要求在特殊时期的安全防范和努力。未来也将发布。提供更多与消费者互动的方式,帮助商家提升外卖服务标准,让消费者放心点餐、放心用餐。

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