随着互联网时代的快速发展，企业的信息透明度日益提高。企查查、天眼查、企信宝、爱企查、水滴征信等各类企业信息平台，为社会公众提供各类企业信息，包括诉讼记录、行政处罚记录、负面信息等。有些案件对企业形象和业务产生负面影响，特别是当相关信息已过时或已得到解决时。因此，不少商家希望删除或纠正这些平台上的负面信息。

1. 了解信息来源及其披露原则

在深入研究删除信息的步骤之前，我们首先需要了解这些平台的信息来源和披露原则。通常，这些信息平台从政府公共信息源获取数据，例如法院公告、工商局记录、信用中国等渠道。根据相关法律法规，该信息是公开的，其传播或展示是合法的，旨在提高社会信用透明度。

2.分析待删除信息的性质

在考虑删除负面信息之前，公司应澄清其信息的性质。如果信息虚假或不正确，企业一般有权要求更正或删除。但如果该信息是准确的、公开的负面记录，情况就会更加复杂，因为这些信息的展示是信息平台的权利，也是对外界负责的表现。因此，需要删除的是源宣传网站，然后提交申请删除企查查、天眼查等平台！

3、诉讼记录、行政处罚记录、负面信息可以删除吗？

当然有可能。相应公告已于今年5月公开，各地正在大力开展企业信用修复工作！国家发改委58号文件明确指出了企业失信行为的纠正管理办法！

3、联系平台更正或删除信息

接下来我们看看具体步骤：

1、分析披露来源网站：对于不同的案件，如法律记录、行政处罚记录、负面信息等，披露的来源网站是不同的。一般包括判决书网、执行公开网、地方法院、信用社、甚至市场监管总局。

2、联系官网删除：尝试通过官网联系方式进行沟通，说明情况，提出更正或删除请求。一般理由必须充分，申请必须以书面形式并真诚地提出！只能删除官方网站。

3、提供相关证明：提供相应的官方文件作为证明，如法院判决撤销证明、结案证明、行政复议决定等。

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4、遵循平台程序：各信息平台都有相应的申诉程序，企业应按照这些程序提交申诉及必要的证明文件。提交材料后，只需等待回复即可，一般需要7-15个工作日左右。

4、积极树立正面形象

同时，企业还应采取措施，积极塑造正面形象：

1、优化公共关系：积极参与社会责任项目，加强与媒体的良性互动，发布正面新闻。

2、提高服务质量：通过提高产品或服务质量，提高顾客满意度，自然会产生积极的口碑。

3、制定预防措施：完善企业管理制度，防止未来可能出现的法律纠纷和行政处罚。

在互联网信息飞速发展的今天，保护企业形象变得越来越重要。企业可以通过上述步骤积极应对负面信息，并通过积极行动和增加透明度来减少负面信息的影响。在处理信息问题时，尊重法律规定、流程操作、合理使用法律武器是关键。通过这些努力，企业可以在企查查等平台上保持良好的企业形象，支持业务增长和品牌建设。