关于公交卡刷卡收费充满疑问

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看似扣款成功，但终端提示支付失败？

回答

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可能是网络故障或者终端线路问题导致支付失败。请旅客重新进行银联支付。系统将自动更正和取消交易，最后扣除的费用将自动退还给乘客。如果超过24小时仍未取消，您可以联系发卡机构。银行撤销了。

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回答

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如果两张卡同时靠近刷卡机，银联卡会扣费，银联卡和公交卡也会同时扣费。因此，乘坐公交车时，一定要提前从钱包中取出公交卡或银联卡，单独使用。请勿将装有多张卡的钱包相互重叠或直接靠近刷卡机，防止重复扣费。

03

银联IC卡闪付/银联手机闪付/银联二维码支付目前支持哪些本地线路？

回答

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支持菏泽汇和公交集团有限公司运营的所有常规线路和车辆。

04

银联IC卡闪付/银联手机闪付/银联二维码支付如何扣费？

回答

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刷银联金融IC卡/银联二维码/手机闪付码乘车后，车费将直接从用户银行卡中扣除。

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使用银联IC卡闪付/手机闪付/二维码支付支持哪些银行卡？

回答

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支持62开头的所有银行卡，并实现小额免密免签证功能。如您发现62开头的银联卡无法受理IC卡闪付、手机PAY或云闪付APP无法绑定卡进行免密消费，请联系发卡机构开通。

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使用手机PAY时，手机提示已完成，但不提示请上车？

回答

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PAY手机提示支付成功可能不准确。一般会提示支付成功。但最终扣款是否成功，请以银行短信通知为准。可能存在实际未扣款但手机提示支付已完成的情况。

07

如果开通电子现金，银联金融IC卡闪付从哪里扣款？

回答

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使用受理电子现金的银联金融IC卡闪付时，系统将优先从电子现金中扣款。若电子现金余额不足，将从银行卡余额中扣除。

08

回答

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如乘客反映对扣费有疑问，可联系发卡银行核实后取消。

09

移动支付安全吗？

回答

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安全。设备中的专用芯片为每个卡号存储唯一的加密设备帐号。当乘客付款时，付款是通过设备帐号和每笔交易特定的动态安全码进行处理的。而且，乘客通过 Pay支付时，并不使用系统中实际的信用卡或借记卡卡号，因此支付安全。

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如何帮助旅客将银行卡添加到手机PAY中？

回答

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旅客可访问以下网站了解更多关于移动支付以及如何添加银行卡的信息。客户还可以致电发卡机构或发卡行获取添加银行卡的说明。

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通过移动支付使用默认卡以外的卡需要执行哪些额外步骤？

回答

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如果使用，请在屏幕上出现默认卡时点击它，然后在卡列表中点击您要使用的卡。

如果使用 Apple Watch，当屏幕上出现默认卡时，向左或向右滑动即可选择其他卡。如果使用三星手机，当屏幕上出现默认卡时，向左或向右滑动即可选择其他卡。如果您使用的是华为、小米、魅族手机，当屏幕出现默认卡时，点击屏幕下半部分的卡列表选择其他银行卡。

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旅客使用手机支付/IC卡闪付/银联二维码支付时出现问题如何处理？

回答

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如果乘客使用银联支付产品乘坐公共交通时提示输入密码、付款后不提示上车或对扣费有异议，可咨询当地公交热线或银联客服95516。

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开通小额免密免签证服务后，银行卡或手机丢失并被冒用怎么办？

回答

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银联手机闪付及IC卡闪付1000元及以下小额免密码免签名交易（不含电子现金），若移动设备或IC卡被盗，持卡人将在72天内收取被盗消费费用报告损失前几个小时。金额已得到补偿。

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非云闪付APP交易异常？

回答

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请联系相关APP客服。

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回答

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若银联手机闪付或银联二维码支付设备提示您输入密码，请联系发卡银行开通免签免密支付。